La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Arnaud Gutierrez, éditeur du site PropulSite, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679, dit « RGPD ») et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées est :
- Arnaud Gutierrez, entrepreneur individuel
- 2 Rue Alexandra David-Néel, Appt 139 Bât G, 31100 Toulouse, France
- Email : arnaud.gutierrez@hotmail.fr
2. Données collectées et finalités
2.1. Données fournies via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact (hébergé via le service Fillout), les données suivantes sont collectées :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Contenu du message
Finalité : répondre à votre demande, établir un devis, assurer le suivi commercial. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
2.2. Données de navigation (analytics)
Sous réserve de votre consentement (cf. bandeau cookies), nous utilisons Google Analytics 4 et Hotjar pour mesurer l'audience et améliorer l'ergonomie du Site. Les données traitées incluent :
- Pages visitées, durée de visite, parcours sur le Site
- Type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
- Pays / région (adresse IP anonymisée)
- Source de trafic (lien externe, moteur de recherche, accès direct)
- Enregistrements de session anonymisés (Hotjar — heatmaps et clics)
Finalité : mesure d'audience et optimisation de l'expérience utilisateur. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment via la politique cookies.
3. Sous-traitants et destinataires
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, chacun tenu contractuellement à des obligations de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD :
- Google Ireland Limited — hébergement (Firebase Hosting) et analytics (GA4). Transferts hors UE encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
- Fillout, Inc. — formulaires de contact. Données stockées aux États-Unis sous Data Privacy Framework.
- Hotjar Ltd — analyses comportementales. Données stockées dans l'UE (Irlande).
Aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange, puis archivage intermédiaire 5 ans pour gestion des obligations légales.
- Données analytics (GA4, Hotjar) : 14 mois maximum.
- Préférence de consentement cookies : 13 mois (réinitialisation après cette période).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — obtenir copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez l'éditeur à arnaud.gutierrez@hotmail.fr. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Réponse sous 30 jours maximum.
6. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site web : www.cnil.fr
7. Sécurité
L'éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), hébergement sécurisé Firebase, accès limité aux données par des personnes autorisées, sauvegardes régulières.
8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de modification substantielle, une notification pourra être faite via le bandeau cookies ou par email aux personnes concernées.